Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.

NOVATERA vous propose plusieurs modes de livraison afin de vous garantir le meilleur des services:

  • UPS: service rapide en 1 à 2 jours et soigné à domicile ou point relais
  • La Poste: Colissimo ou Chronopost à domicile ou point relais

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques.Vous recevez automatiquement un email comportant votre numéro de suivi dès que votre colis quitte nos entrepôts. Ce numéro de suivi vous permettra de suivre l'avancé de la livraison de votre commande.

En cas de problème avec votre livraison, nous vous conseillons de vérifier sur le site www.UPS.com ou www.laposte.fr

Si vous ne trouvez pas les informations utiles, vous pouvez nous contacter par email (developpement@novatera.fr) ou par téléphone 09 72 53 25 16

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.